Обработка данных заявки

Информация о форме заявки KLIM STUDIO.

Мы используем имя, email, выбранную услугу, описание задачи и добровольно предоставленные ссылки или изображения, чтобы рассмотреть запрос, уточнить бриф и подготовить предложение. Данные не используются для рекламной рассылки или публикации в портфолио.

Для запроса на заключение договора основание обработки — преддоговорные действия по вашей инициативе (ст. 6(1)(b) GDPR). При обращении представителя организации — законный интерес в обработке деловой переписки (ст. 6(1)(f) GDPR). Отметка об ознакомлении с этой информацией не является согласием на рекламу.

Телефон / WhatsApp и Telegram необязательны. Только при отдельном разрешении отправляем через выбранный канал письменные уведомления о письмах по заявке. Основание — согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Фиксируем текст разрешения, язык, выбранный канал, версию и время. Разрешение можно отозвать, ответив в том же канале или связавшись со студией; это не влияет на правомерность предшествующей обработки. Без разрешения общаемся по email.

Заявки и изображения доступны в закрытом кабинете владелицы. Для сайта используются Sites и Cloudflare D1/R2; для входа владельца — ChatGPT. При подключении почтовой службы данные, необходимые для доставки письма, передаются этой службе. При согласованном уведомлении данные контакта и сообщения обрабатывает выбранный оператор WhatsApp, Telegram или SMS; его правила также применяются. Договоры с обработчиками и основания возможных международных передач должны соответствовать фактически используемым сервисам.

Данные заявки нужны на время её рассмотрения и согласования проекта. После завершения цели ненужные сведения и вложения подлежат удалению, если нет обязанности хранения или необходимости защиты прав. Договорные и расчётные документы могут храниться отдельно по применимым установленным законом срокам. Автоматическое удаление заявок сейчас не настроено; удаление из базы сайта и хранилища вложений выполняется владелицей. Копии в почте, мессенджерах и скачанные файлы удаляются отдельно.

В предусмотренных GDPR случаях вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Вы вправе подать жалобу в надзорный орган, в том числе LfDI Baden-Württemberg.

Имя и email используются для ответа; без email мы не сможем ответить через форму. Остальные сведения добровольны. Не отправляйте документы личности, медицинские сведения или другие чувствительные данные. Решения о заказе принимает студия, а не автоматизированная система. Изображения из заявки не передаются в AI-инструменты для производства на этапе рассмотрения запроса; использование референсов в производстве согласовывается отдельно.